Представьте, что вы сорвали большой куш и ожидаете, когда www.zigzag777-casino.net или другое популярное казино выплатит вам честно выигранные деньги. Как вы поступите в ситуации, когда руководство заведения откажет в выплате, оставив вас ни с чем? И таких случаев в истории гамблинга сотни.
Один из них произошел с Биллом Сибеком в индейском казино Seminole Hard Rock Casino в городе Тампа, штат Флорида. В 2009 году мужчина сделал ставку в полтора доллара на видео-слоте, и одно вращение барабанов принесло ему 166 миллионов долларов.
Радости клиента не было предела, администрация искренне поздравила его с таким огромным выигрышем и выписала чек. Но огромные суммы просто так не выдаются из кассы, казино начало расследование, в ходе которого выяснилось, что программное обеспечение игрового аппарата неисправно. Поэтому 166 миллионов, обещанные Сибеку, аннулировались.
Согласно заводским установкам, максимально возможный выигрыш на данном слоте составлял 90 тысяч долларов, а так как Билл сделал ставку в 1,5 доллара, то его приз мог быть не больше 2500 долларов. Конечно, это небо и земля по сравнению с первоначальным выигрышем, но лишним в кошельке не будет.
Каково было удивление клиента, когда заведение отказало ему в выплате и этой суммы. Менеджеры ссылались на правила клуба, по которым запрещено выплачивать выигрыши в случае неисправности оборудования.
Билл, недолго думая, обратился за помощью адвоката, который работает в области индейского законодательства. Но в суд дело так и не передали. Стороны достигли обоюдного согласия при выплате 99 тысяч долларов Биллу Сибеку.
Утешительные призы – вещь приятная, но обнадеживающая. Так, Вероника Кастилло, поблагодарив судьбу за сделанный подарок, тут же его лишилась. Играя в казино в Рочестере, штат Вашингтон, женщина получила уведомление в выигрыше в размере 8 миллионов долларов. Но администрация сразу же обнадежила клиентку.
Женщину уверяли, что в игровом аппарате произошел сбой, и выплата джекпота не предусматривается. Вероника получила чек на 80 долларов и задалась вопросом «Скольких людей казино обмануло таким способом?». Не один десяток людей покинули заведение с пустыми карманами.
Джона Сеттерстром, гендиректор казино, уверял, что подобный инцидент произошел впервые. Никогда ранее игорное оборудование не выходило из строя. Он пригласил аудиторов и экспертов для проведения независимой экспертизы.
Специалисты подтвердили неисправность слота. Технические характеристики машины позволяют гамблеру получить не более 20000 долларов, в случае Кастилло – не более 6000 долларов.
Такие случаи заставляют испытывать шок и разочарование не только любителей азартных игр, но и обычных людей. К тому же, это не очень хорошая «реклама» для казино, потому что они теряют лояльность клиентов, и обороты существенно снижаются.