Дешевое цифровое телевидение — не значит «плохое». Ведь ценообразование этой услуги другое, чем у многих физических товаров. Поэтому при выборе цифрового телевидения можно и нужно смотреть на цену: не всегда самый дорогой тариф гарантирует самое высокое качество картинки. Многое зависит от провайдера, и смотреть нужно в первую очередь на репутацию телеком-компании.
В Москве действуют десятки поставщиков услуги. Почти в каждом доме можно выбрать одного из 2-3 поставщиков цифрового ТВ. Проанализируем, кто из популярных провайдеров лучше и на что обратить внимание при выборе. Для анализа бралась информация с официальных сайтов рассмотренных провайдеров.
Доверять ли гигантам?
И в Москве, и в регионах на рынке есть крупные федеральные провайдеры, а есть небольшие местные компании. Например, в редком городе нашей страны не представлены Билайн, Ростелеком и МТС: их аудитория насчитывает миллионы пользователей, а общая длина сетей составляет тысячи километров.
Местные поставщики телеком-услуг часто арендуют оптоволоконные сети гигантов, но нередко прокладывают и свои. Так, у провайдеров RiNet и АКАДО Телеком есть собственные коммуникации. Плюсы местных компаний: хорошее знание специфики города и района, внимание к каждому клиенту, меньше автоматизации в техподдержке и более человечный подход.
Однако нельзя умолчать и о минусах.
Во-первых, состояние сети. Чем больше компания, тем больше у нее ресурсов, чтобы обновлять оборудование и мониторить исправность всех линий;- Во-вторых, инфраструктура. Крупные компании многое делают для удобства пользователей: выход мастеров на дом, удобные сайты и приложения для безналичной оплаты, круглосуточные горячие линии;
- И, наконец, скидки и спецпредложения: если у небольших провайдеров тарифы фиксированные, то гиганты часто предлагают акции, которые помогут сэкономить.
Если аргументы вас убедили, и вы решили подключиться к крупному провайдеру — самое время посмотреть всех.
Крупные игроки интернет-рынка Москвы
В столице России крупнейшими провайдерами являются Билайн, МГТС и ОнЛайм; последний — название бренда, под которым интернет предоставляет компания Ростелеком.
Билайн привлекает клиентов пакетными предложениями и бюджетными тарифами. Компания предоставляет услуги сотовой связи, и клиенты Билайн могут приобрести пакет услуг «интернет + сотовая связь + цифровое ТВ» на выгодных условиях. Также у Билайн есть интернет-тарифы «Суперэконом»: в Москве можно подключить тарифный план со скоростью 100 Мбит/с за 500 руб.
Однако клиенты отмечают, что не все так радужно. Одна из главных претензий к желто-полосатому провайдеру — проблемы с техподдержкой. Из-за сложной автоматизации на звонок или обращение через сайт может уйти до нескольких часов времени. Кроме того, фактическая скорость интернета часто не соответствует заявленной, особенно на недорогих тарифах. Также с 2015 года провайдер уже несколько раз поднимал цены на свои услуги или принудительно переводил абонентов на другие, более дорогие тарифы.
МГТС не позиционирует себя как самый выгодный поставщик услуг, но его тарифы фактически выгоднее, чем у Билайн: пакет «интернет + сотовая связь + цифровое ТВ» обойдется в 399 руб. При этом заявленная скорость интернета гораздо выше: 250 Мбит/с.
Нельзя не отметить, что 20 января компания провела реорганизацию: объединила два бренда (МТС и МГТС) в один. Раньше это были две разные компании, с разными службами техподдержки. Теперь инфраструктура изменилась, и многие пользователи жалуются на путаницу в счетах и на плохую работу техподдержки.
ОнЛайм (OnLime) объединяет плюсы коллег, практически без недостатков. Компания предоставляет пакеты услуг «интернет + цифровое ТВ», «интернет + сотовая связь + цифровое ТВ». Техподдержка квалифицированная, связаться с ней легко, а скорость соединения соответствует заявленной. Минимальная цена тарифа чуть выше, чем у МГТС (450 руб. за 100 Мбит/с), но акции, которые проводит компания, помогают сэкономить. Ознакомиться с условиями вы можете на официальном сайте: www.onlime.ru.
А что важно для вас?
Что выбрать, выгоду или комфорт — решать вам. Компании-гиганты мирно существуют на рынке именно потому, что каждый из них нашел свою целевую аудиторию: одним абонентам важно быстрое устранение неполадок, стабильность и прозрачность тарифов, а другие выбирают разумную экономию.